2017年01月24日
指示すらロクに出せない
まだまだ界王拳中!!
営業終了後に
問題点の抽出と対策
連日朝までやってます。。。
先ずは皆さんに
「紙に丸を書いて下さい、
そしてその横に丸をもう一つ書いて下さい。
その下に線を引いて下さい」
とお願いしました。
すると3人とも見事に違う絵が出来上がりました。
そうなんです。
私たちは現場でこのような曖昧な指示しか出してません。
だから皆違う結果が出てしまう。
「私たちは指示すらロクに出せない事に気付かなくてはならない」と先週習いました。
標準化。
直ぐに実行。
先ずは、「用語の統一」から
よく現場で起きている事
「奥の冷蔵庫にこれを入れといて」または
「あっちの冷凍庫から取ってきて」
冷凍庫も冷蔵庫もいっぱいあるあんに〜!!!
冷蔵冷凍庫全てに記号を振り分け
棚ごとに番号を付けました。
これで
「Dの冷蔵庫の3番から◯◯を取ってきて」
という指示が標準化される、、、はず、、、、(*´∀`*)
ありがとうございます!!!
Posted by 特攻屋台チョーハク at 11:23│Comments(0)
│新たなチャレンジ